Gurus da Administração

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Bernard Dubois

Escrito por Administrator. Publicado em Gurus da Administração

É professor na escola de gestão Hautes Études Commerciales (HEC) e no Institut Supérieur des Affaires (ISA). Licenciou-se na HEC, tirou o mestrado em Sociologia, na Sorbonne, e o mestrado e o doutoramento em Gestão, na Universidade de Northwestern, em Chicago. O francês Dubois propõe uma análise do consumidor, os seus comportamentos e hábitos de compra e os fatores que os influenciam. Lançou o conceito de "consumidor camaleão", caso, por exemplo, de um executivo que tanto viaja em primeira classe para assuntos de trabalho como escolhe a econômica para o turismo. Destaca o papel dos líderes de opinião e dos grupos de consumidores e critica as principais variáveis utilizadas no marketing tradicional, revelando os seus limites.

Bibliografia:

Compreender o Consumidor (1998)

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